Rücksendungen und Beschwerden

HINWEIS! Bei den im Shop www.vinitres.com gekauften Dienstleistungen und Waren, die als gewidmete Waren, d.h. als Einwegwaren, eingestuft werden, handelt es sich um Mautgebühren – Vignetten mit einem bestimmten Ablaufdatum und E-Vignetten mit einem eingefügten Ablaufdatum und/oder Fahrzeugkennzeichen und/oder Fahrzeugidentifikationsnummer.

Wenn Sie eine Vignette(n) bestellt und bezahlt haben und dann feststellen, dass Sie sie nicht benötigen oder einen irreparablen Fehler gemacht haben, ist es leider nicht möglich, die Vignette zurückzugeben oder das Geld aus den Mautsystemen zurückzuerhalten. Bei Vignetten besteht kein Anspruch auf eine 14-tägige Erstattungsfrist aufgrund des Online-Kaufs von Waren/Dienstleistungen . Nach der europäischen Richtlinie sind Straßenbenutzungsgebühren befreit:

Gemäß Art. 38 des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers gilt das Widerrufsrecht bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht für den Verbraucher, bei dem der Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die der Befriedigung der individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers dient. Waren/Dienstleistungen, für die die EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher Einschränkungen vorsieht, unterliegen nicht dem Rückgaberecht.

Die EU-Richtlinie 2011/83/EU zur Einschränkung der Verbraucherrechte gilt nicht für die Kosten des Vignetteneinlösedienstes selbst, der vom vignette.de-Dienst im Auftrag des Kunden erbracht wird, und somit auch nicht für die Vergütung, die der Dienst für diese Einlösung berechnet. In diesem Fall gelten die allgemeinen Bestimmungen gemäß Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte.